“通过申通公司来寄快递，现在出现问题了，现在申通公司把我像皮球一样来回踢，不给我处理解决问题。”网点老板王先生说。

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站在我身后的三位是新郑的网店老板们，因为平时寄送快递比较多，所以他们提前从申通快递公司购买了一些快递单号，本来想着提前购买单号是为了方便自己，但是现在却成为了他们的一个麻烦。

“我正常发快递肯定需要单号，我在申通公司买了四千多个单号，可以发4000多个快递，现在他把单号收回，这是他们给我的面单纸，现在对我来收成了废纸一样没用了。”网点老板赵先生说

“通过申通公司下属的市场六十部，5400块钱购买了2000个单号，单价是一个单号2块7 ，只用了两天，第3天给我单号就回收了。”网点老板王先生说。

“在我不知情的情况下给我收回了，3100个单号，价值8000多块钱。”赵先生说。

“我也是通过市场六十部购买的单号，一共是10000个单号，花了22000块钱，他们还用了几天，我是一天还没用，钱也没有给我退，到现在也没有给我解决。”网店老板刘先生说。

那我们先来进入赵先生其中一家店铺的商家后台可以看到，在充值记录里写的是，申通快递有限公司河南焦作市场六十部，赵先生在2022年的4月6号充值了1000个，在5月1号退掉了422个，这个快递单号虽然退掉了，但是钱却没有返还赵先生。

“网校的说就是不诚信，我也是对申通失望得很。”赵先生说。

“我们的单号是2022年三四月份的时候购买的，现在都已经是一年了，这个问题一直也没有给我们解决。”王先生说。

“当时的业务员现在也联系不上了，六十部和省公司也不给我解决问题。”刘先生说。

“省公司让我去找市场六十部，找市场六十部又让我去找省公司，这就是典型的踢皮球不负责。”网店老板王先生说。

花钱购买的申通快递单号，却被公司莫名的收回，事情真如这几位先生所说的一样吗？现在我们来到申通快递河南分公司来了解一下情况。

申通快递河南省公司客服部经理回应称，“河南省市场六十部属于申通的市场部端口，我们这批单号是卖给了刘某某，刘某某是我们的客户，至于他下面有多少个类似于我们讲的黄牛或者业务员，这个我们是不了解的。在我们这里的话，这种的情况是不允许的，现在市场上也在对黄牛进行监管处理。”

既然申通快递公司内部是明令禁止私自贩卖快递单号，那这个事情为什么还发生了，那申通快递公司内部的监管监督流程，是否存在漏洞呢？在这我们要打一个大大的问号。

“我们也是受害者，他也欠了我们的钱，也欠了你们的钱，我们公司这边也有十几万，我们这边已经接洽了申通的法务，去进行一个材料的整理，确实是我们做得不好，管理上情理上也好，各方面我觉得确实是存在一些问题，我也希望说，我们站在这里，能够圆满地把这个事情给解决掉。” 申通快递河南省公司客服部经理回应称。

目前双方对这个事的结果，正在做进一步的协商，我们也会持续关注。