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湖南日报·新湖南客户端4月30日讯(记者 徐德荣 通讯员 胡映竹) “五一”假期，南岳衡山景区的旅游环境迎来新一轮考验。衡阳市南岳区挥利剑、斩乱象，多措并举整治旅游市场顽瘴痼疾，进一步巩固“雷霆行动”前阶段成效，让游客乐享假日美好时光 。

警用巡逻机器人

今天是“五一”假期第二天，南岳衡山景区天气晴好，大街小巷游人如织。为给游客营造一个良好的旅游环境，南岳区紧盯欺客宰客、跟客缠客、强占公共停车位、乱收停车费、非法营运等问题，加大执法检查、暗查暗访力度，对于扰乱旅游市场的行为，做到严管重罚。

南岳区祝融街道行政执法大队工作人员符灿介绍，一旦发现有以上类似行为，发现一起打击一起，该封店的封店，该拘留的拘留，绝不姑息。

“保障游客和消费者合法权益，维护南岳良好旅游环境和文明奥区形象......”南岳古镇街上，化身小小“宣传员”的警用巡逻机器人正在进行语音播报。据悉，南岳区将科技运用到旅游管理中，不光利用警用巡逻机器人使旅游环境整治宣传入脑入心，还通过数字化城管指挥中心和监控摄像头，对旅游乱象实行后台监管。

俯瞰南岳

南岳区还建立文明诚信经营评价机制，推行“红黑榜”。对文明诚信经营、优质服务类门店列入“红榜”;对欺客赶客、诱导消费类门店列入“黑榜”。对破坏旅游环境或充当“保护伞”的公职人员，从严追责问责;对破坏旅游环境的其他人员，列入黑名单，实施限制进入景区等相关措施;对于情节严重、性质恶劣的经营户和从业人员实行行业退出机制。长沙游客陈俪俪就选择了这样一家“红榜”门店进行消费。她说，在这里购物完全不用担心会被“坑”，下次还会选择他们这家店!

自4月6日南岳区旅游环境整治“雷霆行动”开展以来，共查处各类旅游市场违法违规经营行为22起，查封门店15家，拘留5人。下阶段，南岳将建立治乱长效机制，让旅游市场参与者自觉守法守规守序。