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流量变“留量” 关键看内功

日期:2023-07-27 16:55:18 来源:中国食品报

自今年3月以来“淄博烧烤”火了,饼卷肉物美价廉、淄博人热情好客,加上互联网流量的加持,共同成就了淄博烧烤的“神话”,并在“五一”期间达到了流量的巅峰,吸引着全国各地的游客前来一探究竟。然而,“五一”过后,热度逐渐冷下来。尤其是近日“淄博烧烤店铺转让”“淄博小饼从‘供不应求’到‘供应过剩’”等话题引发人们关注,网友众说纷纭、褒贬不一。


(相关资料图)

从因电视剧《狂飙》而火出圈的广东江门到书写“烧烤神话”的山东淄博,网红城市的“炙热”无处不在,瞬间带动了人气和知名度,乃至于城市、景区、景点的知名度和消费力。然而,热潮一过,降温迅速。业内人士表示,淄博烧烤的降温只是从流量巅峰时期回归到了常态。但其网红效应的退热,却引发一些思考:如何把偶然的流量转化为长久的“留量”,进而助推一座城市的可持续发展。

淄博烧烤热度骤减

数据显示,截至7月初,淄博的烧烤相关企业在今年内新增了829家。仅4月就新增了385家企业,而去年一年淄博烧烤相关企业才新增了400余家。5月淄博烧烤相关企业的注册数量就开始下跌,仅新增90家;6月仅新增15家。与此同时,不少店铺贴出转租信息。

淄博市张店区一家正在转租中的烧烤店店主称,他们年租金12万元,转让费15万元,并一再表示价格可以再商议。该烧烤店室内面积200平方米,室外面积200平方米,能够容纳六七十张桌子。据店主所述,该烧烤店今年4月份才开张,装修设备全新,接手即可直接经营。

除了依旧热闹的“八大局”市场外,一些曾经座无虚席的淄博烧烤店,即便在用餐时段,也只能看到零星食客。与此同时,不少店铺贴出了“转租”信息。

有网站近段时间出现了数百条淄博烧烤店铺转让信息。其中不少店铺都具有新开业、新装修和新设备等特点,多数表示接手后即可继续经营,转让费用从十几万元到三五十万元不等。

淄博当地一位业内人士表示,大部分店铺转让的主因是没有生意,亏损过大。

他认为,现在转让可以“及时止损”,在淄博烧烤市场尚未完全“冷却”之前,尽量挽回一些损失。“这是店家想要尽可能地挽回成本的表现,毕竟不少店铺开业时间并不久,很多甚至没有收回成本。”他说。

而作为淄博烧烤“灵魂”之一的淄博小饼,如今的处境也真实地反映出淄博烧烤“退烧”的情况。

淄博烧烤最开始火爆的时候,小饼一度被疯抢,许多厂家在淄博本地都供不应求,更不用说外地订单了。但小饼“一饼难求”的状态只持续了两个月的时间。

因为“一饼难求”,许多淄博本地人也选择了“入坑”。在淄博经营烧烤店多年的孟先生说:“我朋友以前是做印刷行业的,后来看淄博烧烤火了,就买了台机器做小饼。中间因为办理各种证件耽误了一个月左右的时间。等机器调整好了,小饼却没那么抢手了。”

由于淄博小饼主打薄利多销,运输成本过高,对厂家来说并不适宜。据介绍,小饼常温一般是3天保质期,如果从淄博到成都的话只能空运,运输成本是个很大的问题。如果冷链运输的话,时间比较久,但是小饼的口感会大打折扣。

他说,之前店里经常会出现小饼没了的情况,引发顾客不满,现在小饼需求回归正常,厂家和产品提供的选择也比较多,“这样才是比较正常的情况。”

邹记小饼的负责人表示,如今仅张店区就有100多家做淄博小饼的厂家,而过去整个淄博市也不过50家左右。无论是烧烤店还是小饼厂,他们最初进入烧烤行业,都是跟风想赚钱,只是他们过于高估了市场行情,没想到流量会消失得这么快。

从流量巅峰回归常态

一时间,“淄博烧烤凉了”等相关话题冲上了多个社交媒体平台热搜。对此,网友们众说纷纭。有人表示,淄博烧烤依旧红火,转让现象只是个例;但也有人认为淄博烧烤本身撑不起庞大的流量,迟早会降温。

一些烧烤店老板反映,现在的客流量虽然不及四五月巅峰时期,但和“火”起来之前比还是多了很多。有一些烧烤店转让门面,实属正常。

淄博本地一位烧烤行业的人士表示,淄博本地烧烤店目前确实有些在转让,不过像牧羊村这样的网红店,生意依旧非常火,后面跟风开的生意就比较一般。“目前正处夏季,其实淄博市民夏季吃烧烤的也多。但热度减退之后,烧烤店供大于求了,肯定会出现这样的问题。”他说。

在多数淄博人看来,淄博烧烤并非不火了,而是从流量巅峰时期回归到了常态。一些网红烧烤店的烧烤仍然需要排队,只是等待时间没有之前那么长了。

对于一些烧烤老店来说,由于他们原本就有一批固定的食客,再加上淄博烧烤的流量加持,即使当下游客有所减少,影响也不大。

而官方对此也给出了回应。淄博市八大局文化市场工作人员表示,相比特别火爆时期,目前八大局市场的人流量的确有所减少,但这是正常现象。“热度一定会在一定程度上下去,但如今比起淄博未受关注之前,人流多了十倍不止。”该工作人员说。

淄博市委宣传部一位工作人员表示,这些都是正常的市场现象,他们之前没有关注到具体情况,并表示相关业务范围很大,不可能面面俱到,有些问题如果没有认真调查统计,很难给出答复。

淄博市文旅局相关工作人员也表示:“作为文旅局,将会在下一步集中推荐淄博市更加优质的文旅资源,推出一些相关的文旅活动来吸引游客,留住游客。”

保持“长红”仍是关键命题

事实上,早在今年5月,网友已经就“淄博烧烤热度降温”话题进行了讨论。

当时不少餐饮人表示,走红于网红营销的淄博烧烤,确实需要时间来去一去“虚火”。

“淄博烧烤是否可持续,取决于这个热闹可以凑多久。”有餐饮人表示,不管网红大咖还是来打卡的普通食客,目前都属于一窝蜂凑热闹的心态,这种情况下,淄博烧烤是很难长久发展的。

淄博烧烤“热”得突然,“冷”得也骤然。业内人士分析指出,一是流量自有其不断更新的特性,市场经济自有一套供需规律,淄博烧烤“爆红”之后回归正常,不足为奇。与此同时也能看到,只有那些能够经得起考验的店铺才能够在大浪淘沙中脱颖而出。二是大多游客是出于好奇心理,当“淄博烧烤”那层神秘的面纱揭开以后,其吸引力也会随之淡化,甚至会产生审美疲劳。三是在市场经济快速发展的今天,产品更新迭代迅速,而被称为“老字号”的产品固然有其独特的优势所在。凑热闹是一次性的,相当于“一锤子”买卖,逻辑上就不具备可持续条件,这无论在餐饮业还是其他行业,都是铁定的规律。西安作为老牌网红城市,从年初至今热度不减,但在如今网红城市喷涌的背景与流量、热点终究冷却的趋势下,如何在城市竞争中持续脱颖而出,保持“长红”仍是关键命题。

业内人士表示,流量密码不可能一成不变,如何制造流量,再让流量转化为长久的“留量”,实实在在地带动地方经济发展,是淄博也是其他城市值得思考的问题。高质量的产品和服务,是文旅产业的立身之本,也是争取“留量”的必胜法宝。文旅发展无法一劳永逸,只有不断优化服务、完善基础设施、加强市场监管、营造景区良好营商环境,推出契合当下潮流、切中市场和社会需求的文旅产品,才能激发文旅市场活力,打造文旅消费新的增长点。单一的烧烤或许无法满足游客差异化休闲旅游的体验需求,如何进一步挖掘旅游资源,丰富旅游产品供给,不断改进公共服务水平,这些角度都还有文章可做,也是舆论纷争之后所该奔赴的方向。

“当然,如今就断言淄博烧烤凉了,同样也还为时尚早。受经济规律影响,旅游城市发展过程中时常经历波动,所以对于淄博当地餐饮商家,更需要理性看待淄博烧烤的冷热变化,切勿因为看中短期流量就作出没有长远计划的决策。”有餐饮人如是说。

浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员盘和林也提出建议:首先,要挖掘城市中真正可持续的产业,“找到跟城市相契合的可引爆的点,这是基础”。其次,改善交通、住宿等环境有助于吸引更多的消费群体。再次,重视改善营商软环境、简化行政流程,“政府要多跑路,商家和消费者少跑路,把更多便利留给游客”。最后,通过短视频平台的宣发提升城市的知名度也是一个很好的思路,“把项目和产品与人连接起来,为消费者提供多样化的体验”。

(本报综合整理)

《中国食品报》(2023年07月19日08版)

(责编:王 宁)

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